Termini Server Dedicati

D1. Consegna

• Il server viene ordinato al data center dopo il pagamento della prima fattura. I tempi di consegna indicati nell'ordine sono stime e dipendono dalla disponibilità del modello.
• Se il modello scelto non è disponibile entro 10 giorni lavorativi oltre il termine previsto di consegna, Eurhosting propone un'alternativa equivalente o rimborsa integralmente.
• Il Servizio parte, e la fatturazione decorre, dal momento dell'ordine.

D2. Costi di attivazione e durata minima

Eventuali costi di attivazione (setup) e la durata minima sono indicati nell'ordine e non sono rimborsabili.

D3. Recesso

Il server dedicato è preparato su richiesta del Cliente presso un fornitore terzo. Per i Clienti professionali non è rimborsabile dopo la consegna. Per i Consumatori vale il punto 8 dei Termini generali: se recedono nei 14 giorni pagano la parte di Servizio già fornita e i costi di attivazione indicati nell'ordine.

D4. Gestione

Il server è non gestito: il Cliente amministra sistema operativo, software, sicurezza e dati. Eurhosting e il data center garantiscono l'hardware, l'alimentazione e la rete fino al server.

D5. Guasti hardware

Un guasto hardware segnalato con un ticket viene preso in carico dal data center, che sostituisce il componente difettoso di norma entro poche ore. La sostituzione di un disco può comportare la perdita dei dati in esso contenuti: il Cliente deve configurare ridondanza (RAID) e backup. Interventi richiesti dal Cliente che non riguardano un guasto possono essere addebitati.

D6. Reinstallazione e accesso

La reinstallazione cancella tutti i dati del server. L'accesso alla console remota o alla modalità rescue, se previsto dal modello, è disponibile dall'Area clienti o su richiesta.

D7. Rete e indirizzi IP

Valgono le regole dei punti C4, C5 e C6 dei Termini VPS. Indirizzi IP aggiuntivi sono soggetti alle condizioni e ai costi del data center.

D8. Mancato pagamento

Per i server dedicati i tempi sono più brevi, perché Eurhosting paga il fornitore in anticipo:

• dal terzo giorno dopo la scadenza non pagata il server viene sospeso;
• dal settimo giorno il server viene disdetto presso il data center e tutti i dati vengono cancellati in modo irreversibile.

D9. Disdetta

La disdetta va comunicata almeno 7 giorni prima della fine del Periodo, perché Eurhosting deve disdire il server presso il data center. Una disdetta arrivata dopo vale dalla fine del Periodo successivo.

D10. Disponibilità

Eurhosting e il data center lavorano per mantenere disponibili rete e alimentazione almeno il 99,7% del tempo su base mensile. È un obiettivo, non uno SLA garantito: un'eventuale disponibilità inferiore non dà diritto a rimborsi, crediti o indennizzi.