共享主机条款
最后更新: 28/10/2026
本条款是对通用服务条款的补充,适用于以 KeyHelp 面板管理的共享主机套餐。如有冲突,以本专项条款为准。
B1. 服务内容
- 网站空间、数据库、电子邮箱、免费 SSL 证书,以及所选套餐说明中列明的其他资源。
- 服务器、操作系统、面板及基础软件由 Eurhosting 管理和更新。
- 客户自行管理其网站、应用程序(例如 WordPress 及其插件)、内容和邮箱,并负责对其进行更新。
B2. 资源的合理使用
服务器与其他客户共享。即使套餐标明"无限"资源,仍须以普通网站或普通业务的合理使用为限。不允许以下行为:
- 过度且持续占用 CPU、内存或磁盘,或拖慢其他客户的进程;
- 将空间用作文件存档、其他系统的备份、大文件分发或流媒体;
- 发送垃圾邮件或大批量电子通讯(此类用途请使用 Deliveru);
- 常驻进程、机器人程序、游戏服务器、挖矿。
如某网站超出合理使用范围,Eurhosting 将通知客户并推荐合适的套餐。如该问题损害其他客户,Eurhosting 可立即限制相关网站或进程。
B3. 电子邮件
为保护我们服务器的声誉,邮箱受发送限额约束。发送垃圾邮件的账户(包括因被入侵而发送的情形)可被立即封禁发送功能,直至问题解决。客户负责邮箱密码的安全。
B4. 网站安全
客户应保持 CMS、主题及插件为最新版本。如网站被入侵并传播恶意软件或垃圾邮件,Eurhosting 可将其暂停直至清理完毕。被入侵网站的清理不包含在支持范围内,可作为付费服务提供。
B5. 备份
所含备份用于发生故障时的恢复,不保证其完整性。应客户要求进行的恢复可能收取 50 € 的费用。
B6. 可用性
Eurhosting 致力于使服务器按月计算至少 99.7% 的时间保持可用。这是一项目标,而非有保证的 SLA:可用性低于该目标的,不产生任何退款、抵扣或赔偿的权利。
B7. 支持
包含:服务器、面板、邮件及基础服务的运行;协助配置域名、邮箱和证书。不包含:客户网站、插件或代码的开发与修复。
B8. 域名
随套餐附赠或一并购买的域名登记在客户名下,即使客户更换服务商,客户仍为其持有人,但客户就该域名对 Eurhosting 负有未清偿债务的除外。