Podmínky dedikovaných serverů

Poslední aktualizace: 28/10/2026

Tyto Podmínky doplňují Všeobecné obchodní podmínky pro fyzické dedikované servery (bare metal) umístěné v evropských datových centrech společnosti Eurhosting nebo partnerských dodavatelů (například Hetzner a OVHcloud). V případě rozporu mají přednost tyto Zvláštní podmínky.

D1. Dodání

Server je objednán u datového centra po úhradě první faktury. Dodací lhůty uvedené v objednávce jsou odhady a závisí na dostupnosti modelu.
Není-li zvolený model dostupný do 10 pracovních dnů po předpokládaném termínu dodání, Eurhosting navrhne rovnocennou alternativu nebo vrátí platbu v plné výši.
Služba začíná, a fakturace běží, od okamžiku objednávky.

D2. Aktivační poplatky a minimální doba trvání

Případné aktivační poplatky (setup) a minimální doba trvání jsou uvedeny v objednávce a nejsou vratné.

D3. Odstoupení od smlouvy

Dedikovaný server je připravován na žádost Zákazníka u třetího dodavatele. Pro Podnikatele není po dodání vratný. Pro Spotřebitele platí bod 8 Všeobecných obchodních podmínek: pokud odstoupí do 14 dnů, zaplatí již poskytnutou část Služby a aktivační poplatky uvedené v objednávce.

D4. Správa

Server je nespravovaný: Zákazník spravuje operační systém, software, bezpečnost a data. Eurhosting a datové centrum zajišťují hardware, napájení a síť až k serveru.

D5. Hardwarové poruchy

Hardwarovou poruchu nahlášenou prostřednictvím tiketu převezme datové centrum, které vadnou součást zpravidla vymění během několika hodin. Výměna disku může vést ke ztrátě dat na něm uložených: Zákazník musí nastavit redundanci (RAID) a zálohy. Zásahy vyžádané Zákazníkem, které se netýkají poruchy, mohou být zpoplatněny.

D6. Reinstalace a přístup

Reinstalace smaže všechna data serveru. Přístup ke vzdálené konzoli nebo do režimu rescue, je-li u daného modelu k dispozici, je dostupný ze Zákaznické zóny nebo na žádost.

D7. Síť a IP adresy

Platí pravidla bodů C4, C5 a C6 Podmínek VPS. Dodatečné IP adresy podléhají podmínkám a poplatkům datového centra.

D8. Neuhrazení platby

U dedikovaných serverů jsou lhůty kratší, protože Eurhosting platí dodavateli předem:

od třetího dne po neuhrazené splatnosti je server pozastaven;
od sedmého dne je server u datového centra vypovězen a všechna data jsou nevratně smazána.

D9. Výpověď

Výpověď musí být oznámena nejméně 7 dní před koncem Období, protože Eurhosting musí server vypovědět u datového centra. Později doručená výpověď nabývá účinnosti koncem následujícího Období.

D10. Dostupnost

Eurhosting a datové centrum usilují o to, aby síť a napájení byly dostupné nejméně 99,7 % času v měsíčním vyjádření. Jde o cíl, nikoli o garantované SLA: případná nižší dostupnost nezakládá nárok na vrácení plateb, kredity ani odškodnění.