Voorwaarden Dedicated servers

D1. Levering

• De server wordt bij het datacenter besteld na betaling van de eerste factuur. De in de bestelling vermelde levertijden zijn schattingen en hangen af van de beschikbaarheid van het model.
• Is het gekozen model niet beschikbaar binnen 10 werkdagen na de voorziene leveringstermijn, dan stelt Eurhosting een gelijkwaardig alternatief voor of betaalt zij het volledige bedrag terug.
• De Dienst gaat in, en de facturering loopt, vanaf het moment van de bestelling.

D2. Activeringskosten en minimale looptijd

Eventuele activeringskosten (setup) en de minimale looptijd worden in de bestelling vermeld en worden niet terugbetaald.

D3. Herroeping

De dedicated server wordt op verzoek van de Klant bij een derde leverancier ingericht. Voor Zakelijke klanten wordt hij na levering niet terugbetaald. Voor Consumenten geldt artikel 8 van de Algemene voorwaarden: herroepen zij binnen de 14 dagen, dan betalen zij het reeds geleverde deel van de Dienst en de in de bestelling vermelde activeringskosten.

D4. Beheer

De server is onbeheerd: de Klant beheert het besturingssysteem, de software, de beveiliging en de gegevens. Eurhosting en het datacenter staan in voor de hardware, de stroomvoorziening en het netwerk tot aan de server.

D5. Hardwarestoringen

Een met een ticket gemelde hardwarestoring wordt in behandeling genomen door het datacenter, dat het defecte onderdeel normaliter binnen enkele uren vervangt. De vervanging van een schijf kan het verlies van de daarop opgeslagen gegevens tot gevolg hebben: de Klant moet redundantie (RAID) en back-ups configureren. Door de Klant gevraagde werkzaamheden die geen storing betreffen, kunnen in rekening worden gebracht.

D6. Herinstallatie en toegang

Herinstallatie verwijdert alle gegevens van de server. Toegang tot de externe console of de rescuemodus is, indien het model daarin voorziet, beschikbaar via de Klantenzone of op verzoek.

D7. Netwerk en IP-adressen

De regels van de artikelen C4, C5 en C6 van de VPS-voorwaarden zijn van toepassing. Aanvullende IP-adressen zijn onderworpen aan de voorwaarden en kosten van het datacenter.

D8. Niet-betaling

Voor dedicated servers gelden kortere termijnen, omdat Eurhosting de leverancier vooraf betaalt:

• vanaf de derde dag na de onbetaalde vervaldatum wordt de server opgeschort;
• vanaf de zevende dag wordt de server bij het datacenter opgezegd en worden alle gegevens onherroepelijk verwijderd.

D9. Opzegging

De opzegging moet ten minste 7 dagen vóór het einde van de Periode worden meegedeeld, omdat Eurhosting de server bij het datacenter moet opzeggen. Een later ontvangen opzegging gaat in aan het einde van de volgende Periode.

D10. Beschikbaarheid

Eurhosting en het datacenter spannen zich in om netwerk en stroomvoorziening ten minste 99,7% van de tijd op maandbasis beschikbaar te houden. Dit is een doelstelling, geen gegarandeerde SLA: een eventuele lagere beschikbaarheid geeft geen recht op terugbetalingen, tegoeden of schadevergoedingen.