Voorwaarden VPS

C1. Wat is inbegrepen

• De middelen vermeld in de beschrijving van de bestelling: virtuele CPU's, geheugen, schijfruimte, IPv4- en IPv6-adres, dataverkeer en gekozen locatie.
• Root- (of beheerders)toegang, herstarten, wachtwoord wijzigen en herinstallatie via de Klantenzone en de API's.
• Indien besteld, het KeyHelp-paneel met een door Eurhosting geactiveerde licentie.

C2. Onbeheerde VPS

Tenzij een beheerdienst is afgenomen, is de VPS onbeheerd: de Klant beheert het besturingssysteem, de software, de beveiligingsupdates, de firewall, de gebruikers en de configuraties, en is daarvoor aansprakelijk. Eurhosting staat in voor de hardware, de virtualisatie en het netwerk tot aan de VPS.

C3. Herinstallatie en gegevens

Herinstallatie verwijdert onherroepelijk alle gegevens van de VPS. De Klant vraagt haar aan op eigen verantwoordelijkheid, nadat hij de gegevens heeft veiliggesteld. Eurhosting bewaart geen kopieën van de VPS, tenzij een backup- of snapshotdienst is afgenomen.

C4. Middelen, dataverkeer en netwerk

• De middelen zijn voor de VPS gereserveerd; de virtuele CPU's kunnen worden gedeeld met andere VPS'en op dezelfde node, zoals vermeld in de beschrijving van het pakket.
• Dataverkeer boven het tegoed van het pakket, indien van toepassing, kan worden beperkt of in rekening worden gebracht volgens de prijslijst.
• Bij een DDoS-aanval gericht op de VPS kan Eurhosting het IP-adres tijdelijk filteren of isoleren om het netwerk te beschermen.
• Uitgaande poort 25 kan standaard worden geblokkeerd en op gemotiveerd verzoek worden geopend.

C5. IP-adressen

De IP-adressen blijven eigendom van Eurhosting of van de leverancier en worden uitsluitend voor de duur van de Dienst toegewezen. De Klant mag ze niet elders aankondigen en geen niet-toegewezen IP-adressen gebruiken. Bij beëindiging komen de IP-adressen weer beschikbaar en kunnen zij opnieuw worden toegewezen.

C6. Niet-toegestaan gebruik

Naast het bepaalde in artikel 10 van de Algemene voorwaarden is op de VPS niet toegestaan: mining van cryptovaluta, proxy's of VPN's die openstaan voor derden, diensten voor massale e-mailverzending zonder toestemming van de ontvangers, en gebruik dat een abnormale en voortdurende belasting van de gedeelde node veroorzaakt.

C7. Beschikbaarheid

Eurhosting spant zich in om de node en het netwerk ten minste 99,7% van de tijd op maandbasis beschikbaar te houden. Dit is een doelstelling, geen gegarandeerde SLA: een eventuele lagere beschikbaarheid geeft geen recht op terugbetalingen, tegoeden of schadevergoedingen.

C8. Ondersteuning

Inbegrepen: problemen met hardware, netwerk, het opstarten van de VPS, de console en de functies van de Klantenzone. Niet inbegrepen: beheer van het besturingssysteem en de software van de Klant, dat tegen betaling kan worden aangeboden.

C9. Beëindiging

Aan het einde van de Dienst, of na verwijdering wegens niet-betaling, worden de VPS en haar schijven vernietigd en zijn de gegevens niet te herstellen.