Podmínky VPS

Poslední aktualizace: 28/10/2026

Tyto Podmínky doplňují Všeobecné obchodní podmínky pro virtuální servery (VPS) provozované na naší infrastruktuře nebo u evropských dodavatelů (například Hetzner). V případě rozporu mají přednost tyto Zvláštní podmínky.

C1. Co je zahrnuto

Prostředky uvedené v objednávce: virtuální CPU, paměť, disk, IPv4 a IPv6 adresa, přenos dat a zvolená lokalita.
Přístup root (nebo správce), restart, změna hesla a reinstalace ze Zákaznické zóny a přes API.
Je-li objednán, panel KeyHelp s licencí aktivovanou společností Eurhosting.

C2. Nespravovaná VPS

Není-li zakoupena služba správy, je VPS nespravovaná: Zákazník spravuje operační systém, software, bezpečnostní aktualizace, firewall, uživatele a konfigurace a odpovídá za ně. Eurhosting zajišťuje hardware, virtualizaci a síť až k VPS.

C3. Reinstalace a data

Reinstalace nevratně smaže všechna data VPS. Zákazník o ni žádá na vlastní odpovědnost poté, co si data uloží. Eurhosting neuchovává kopie VPS, ledaže byla zakoupena služba záloh nebo snapshotů.

C4. Prostředky, přenos dat a síť

Prostředky jsou vyhrazeny pro VPS; virtuální CPU mohou být sdíleny s dalšími VPS na stejném uzlu, jak je uvedeno v popisu tarifu.
Přenos dat nad rámec limitu tarifu, je-li stanoven, může být omezen nebo zpoplatněn podle ceníku.
V případě DDoS útoku namířeného na VPS může Eurhosting IP adresu dočasně filtrovat nebo izolovat na ochranu sítě.
Odchozí port 25 může být ve výchozím stavu blokován a otevřen na odůvodněnou žádost.

C5. IP adresy

IP adresy zůstávají ve vlastnictví společnosti Eurhosting nebo dodavatele a jsou přidělovány pouze po dobu trvání Služby. Zákazník je nesmí ohlašovat jinde ani používat nepřidělené IP adresy. Po ukončení se IP adresy uvolní a mohou být přiděleny jinému.

C6. Nepovolené způsoby užívání

Kromě ustanovení bodu 10 Všeobecných obchodních podmínek není na VPS povolena: těžba kryptoměn, proxy nebo VPN otevřené třetím osobám, služby hromadného rozesílání e-mailů bez souhlasu adresátů a užívání, které způsobuje neobvyklé a trvalé zatížení sdíleného uzlu.

C7. Dostupnost

Eurhosting usiluje o to, aby uzel a síť byly dostupné nejméně 99,7 % času v měsíčním vyjádření. Jde o cíl, nikoli o garantované SLA: případná nižší dostupnost nezakládá nárok na vrácení plateb, kredity ani odškodnění.

C8. Podpora

Zahrnuto: problémy s hardwarem, sítí, spuštěním VPS, konzolí a funkcemi Zákaznické zóny. Nezahrnuto: správa operačního systému a softwaru Zákazníka, kterou lze nabídnout za úplatu.

C9. Ukončení

Na konci Služby nebo po smazání z důvodu neuhrazení platby jsou VPS a její disky zničeny a data nelze obnovit.