Kushtet për Hosting të përbashkët

B1. Çfarë përfshin

• Hapësirë web, baza të dhënash, kuti email-i, certifikata SSL falas dhe burimet e tjera të treguara në kartelën e planit të zgjedhur.
• Serveri, sistemi operativ, paneli dhe softueri bazë administrohen dhe përditësohen nga Eurhosting.
• Klienti administron faqet, aplikacionet e tij (për shembull WordPress dhe plugin-et e tij), përmbajtjet dhe kutitë e email-it, dhe kujdeset për përditësimin e tyre.

B2. Përdorimi i drejtë i burimeve

Serveri ndahet me klientë të tjerë. Edhe kur një plan tregon burime "të pakufizuara", vlen një përdorim i arsyeshëm për një faqe ose një veprimtari normale. Nuk lejohen:

• procese që përdorin CPU, memorie ose disk në mënyrë të tepruar dhe të vazhdueshme, ose që ngadalësojnë klientët e tjerë;
• përdorimi i hapësirës si arkiv skedarësh, backup i sistemeve të tjera, shpërndarje skedarësh të mëdhenj ose streaming;
• dërgimi i spam-it ose i buletineve masive (për to ekziston Deliveru);
• procese gjithmonë aktive, bot-e, serverë lojërash, mining.

Nëse një faqe e tejkalon përdorimin e arsyeshëm, Eurhosting e njofton Klientin dhe i propozon një plan të përshtatshëm. Nëse problemi dëmton klientët e tjerë, Eurhosting mund ta kufizojë menjëherë faqen ose procesin përkatës.

B3. Email-i

Kutitë e email-it i nënshtrohen kufijve të dërgimit për të mbrojtur reputacionin e serverëve tanë. Një llogari që dërgon spam, edhe për shkak se është komprometuar, mund t'i bllokohet menjëherë dërgimi deri në zgjidhjen e problemit. Klienti kujdeset për sigurinë e fjalëkalimeve të kutive të email-it.

B4. Siguria e faqeve

Klienti i mban të përditësuara CMS-të, temat dhe plugin-et. Nëse një faqe komprometohet dhe përhap malware ose spam, Eurhosting mund ta pezullojë deri në pastrimin e saj. Pastrimi i faqeve të komprometuara nuk përfshihet në mbështetje dhe mund të ofrohet me pagesë.

B5. Backup

Backup-et e përfshira shërbejnë për rikthim në rast defekti dhe ofrohen pa garanci plotësie. Rikthimi me kërkesë të Klientit mund të ketë një kosto prej 50 €.

B6. Disponueshmëria

Eurhosting punon për ta mbajtur serverin të disponueshëm të paktën 99,7% të kohës mbi baza mujore. Ky është një objektiv, jo një SLA i garantuar: një disponueshmëri eventuale më e ulët nuk jep të drejtë për rimbursime, kredi ose dëmshpërblime.

B7. Mbështetja

Përfshihet: funksionimi i serverit, i panelit, i postës elektronike dhe i shërbimeve bazë; ndihmë për konfigurimin e domainit, kutive të email-it dhe certifikatave. Nuk përfshihet: zhvillimi dhe korrigjimi i faqeve, plugin-eve ose kodit të Klientit.

B8. Domainet

Një domain i përfshirë ose i blerë së bashku me planin regjistrohet në emër të Klientit, i cili mbetet mbajtësi i tij edhe nëse ndërron ofrues, përveç rastit kur ka detyrime ndaj Eurhosting për atë domain.