Warunki serwerów dedykowanych

Ostatnia aktualizacja: 28/10/2026

Niniejsze Warunki uzupełniają Ogólne warunki świadczenia usług w odniesieniu do fizycznych serwerów dedykowanych (bare metal), utrzymywanych w europejskich centrach danych Eurhosting lub dostawców partnerskich (na przykład Hetzner i OVHcloud). W razie sprzeczności pierwszeństwo mają niniejsze Warunki szczególne.

D1. Dostarczenie

Serwer zamawiany jest w centrum danych po opłaceniu pierwszej faktury. Terminy dostarczenia wskazane w zamówieniu są szacunkowe i zależą od dostępności modelu.
Jeżeli wybrany model nie jest dostępny w ciągu 10 dni roboczych po przewidywanym terminie dostarczenia, Eurhosting proponuje równoważną alternatywę lub zwraca całą kwotę.
Usługa rozpoczyna się, a naliczanie opłat biegnie, od chwili złożenia zamówienia.

D2. Opłaty aktywacyjne i minimalny okres umowy

Ewentualne opłaty aktywacyjne (setup) oraz minimalny okres umowy są wskazane w zamówieniu i nie podlegają zwrotowi.

D3. Odstąpienie od umowy

Serwer dedykowany jest przygotowywany na zamówienie Klienta u zewnętrznego dostawcy. W przypadku Klientów biznesowych nie podlega zwrotowi po dostarczeniu. W przypadku Konsumentów obowiązuje pkt 8 Ogólnych warunków: jeżeli odstąpią od umowy w terminie 14 dni, płacą za już wykonaną część Usługi oraz opłaty aktywacyjne wskazane w zamówieniu.

D4. Zarządzanie

Serwer jest niezarządzany: Klient administruje systemem operacyjnym, oprogramowaniem, bezpieczeństwem i danymi. Eurhosting i centrum danych zapewniają sprzęt, zasilanie i sieć aż do serwera.

D5. Awarie sprzętu

Awaria sprzętu zgłoszona za pomocą zgłoszenia (ticketu) jest obsługiwana przez centrum danych, które zazwyczaj wymienia wadliwy komponent w ciągu kilku godzin. Wymiana dysku może wiązać się z utratą zapisanych na nim danych: Klient musi skonfigurować redundancję (RAID) i kopie zapasowe. Prace zlecone przez Klienta, które nie dotyczą awarii, mogą być odpłatne.

D6. Ponowna instalacja i dostęp

Ponowna instalacja usuwa wszystkie dane serwera. Dostęp do konsoli zdalnej lub trybu ratunkowego (rescue), jeżeli przewiduje go dany model, jest dostępny w Panelu klienta lub na żądanie.

D7. Sieć i adresy IP

Obowiązują zasady pkt C4, C5 i C6 Warunków VPS. Dodatkowe adresy IP podlegają warunkom i opłatom centrum danych.

D8. Brak płatności

W przypadku serwerów dedykowanych terminy są krótsze, ponieważ Eurhosting płaci dostawcy z góry:

od trzeciego dnia po upływie nieuregulowanego terminu płatności serwer zostaje zawieszony;
od siódmego dnia serwer zostaje wypowiedziany w centrum danych, a wszystkie dane zostają nieodwracalnie usunięte.

D9. Wypowiedzenie

Wypowiedzenie należy złożyć co najmniej 7 dni przed końcem Okresu, ponieważ Eurhosting musi wypowiedzieć serwer w centrum danych. Wypowiedzenie złożone później staje się skuteczne z końcem kolejnego Okresu.

D10. Dostępność

Eurhosting i centrum danych dokładają starań, aby sieć i zasilanie były dostępne przez co najmniej 99,7% czasu w ujęciu miesięcznym. Jest to cel, a nie gwarantowana umowa SLA: ewentualna niższa dostępność nie uprawnia do zwrotów, środków na koncie ani odszkodowań.