Podmienky VPS

Posledná aktualizácia: 28/10/2026

Tieto Podmienky dopĺňajú Všeobecné podmienky poskytovania služieb pre virtuálne servery (VPS) poskytované na našej infraštruktúre alebo u európskych dodávateľov (napríklad Hetzner). V prípade rozporu majú prednosť tieto Osobitné podmienky.

C1. Čo zahŕňa

Zdroje uvedené v popise objednávky: virtuálne CPU, pamäť, disk, adresa IPv4 a IPv6, prenos dát a zvolená lokalita.
Prístup root (alebo administrátorský), reštart, zmena hesla a reinštalácia zo Zákazníckej zóny a cez API.
Ak je objednaný, panel KeyHelp s licenciou aktivovanou spoločnosťou Eurhosting.

C2. Nespravovaná VPS

Pokiaľ nie je zakúpená služba správy, VPS je nespravovaná: Zákazník spravuje operačný systém, softvér, bezpečnostné aktualizácie, firewall, používateľov a konfigurácie a zodpovedá za ne. Eurhosting zabezpečuje hardvér, virtualizáciu a sieť až po VPS.

C3. Reinštalácia a údaje

Reinštalácia nenávratne vymaže všetky údaje na VPS. Zákazník o ňu žiada na vlastnú zodpovednosť, po uložení svojich údajov. Eurhosting neuchováva kópie VPS, pokiaľ nie je zakúpená služba záloh alebo snapshotov.

C4. Zdroje, prenos dát a sieť

Zdroje sú vyhradené pre VPS; virtuálne CPU môžu byť zdieľané s inými VPS na rovnakom uzle, ako je uvedené v popise plánu.
Prenos dát nad rámec kvóty plánu, ak je stanovená, môže byť obmedzený alebo vyúčtovaný podľa cenníka.
V prípade DDoS útoku namiereného na VPS môže Eurhosting IP adresu dočasne filtrovať alebo izolovať na ochranu siete.
Odchádzajúci port 25 môže byť štandardne zablokovaný a otvorený na zdôvodnenú žiadosť.

C5. IP adresy

IP adresy zostávajú vo vlastníctve spoločnosti Eurhosting alebo dodávateľa a sú pridelené len na dobu trvania Služby. Zákazník ich nesmie ohlasovať inde ani používať nepridelené IP adresy. Po ukončení sa IP adresy opäť uvoľnia a môžu byť pridelené iným.

C6. Nepovolené použitie

Okrem ustanovení bodu 10 Všeobecných podmienok nie sú na VPS povolené: ťažba kryptomien, proxy alebo VPN otvorené tretím stranám, služby hromadného odosielania e-mailov bez súhlasu príjemcov a používanie, ktoré spôsobuje neobvyklé a nepretržité zaťaženie zdieľaného uzla.

C7. Dostupnosť

Eurhosting sa usiluje udržiavať uzol a sieť dostupné najmenej 99,7 % času v mesačnom vyjadrení. Ide o cieľ, nie o garantovanú SLA: prípadná nižšia dostupnosť nezakladá nárok na vrátenie platby, kredit ani odškodnenie.

C8. Podpora

Zahrnuté: problémy s hardvérom, sieťou, spustením VPS, konzolou a funkciami Zákazníckej zóny. Nezahrnuté: správa operačného systému a softvéru Zákazníka, ktorá môže byť ponúknutá za poplatok.

C9. Ukončenie

Po skončení Služby alebo po zrušení z dôvodu neuhradenia platby sa VPS a jej disky zničia a údaje nie je možné obnoviť.