Podmienky zdieľaného hostingu

B1. Čo zahŕňa

• Webový priestor, databázy, e-mailové schránky, bezplatné SSL certifikáty a ďalšie zdroje uvedené v popise zvoleného plánu.
• Server, operačný systém, panel a základný softvér spravuje a aktualizuje Eurhosting.
• Zákazník spravuje svoje webové stránky, aplikácie (napríklad WordPress a jeho pluginy), obsah a schránky a zabezpečuje ich aktualizácie.

B2. Primerané využívanie zdrojov

Server je zdieľaný s inými zákazníkmi. Aj keď plán uvádza „neobmedzené“ zdroje, platí primerané využívanie pre bežnú webovú stránku alebo činnosť. Nie sú povolené:

• procesy, ktoré nadmerne a nepretržite využívajú CPU, pamäť alebo disk, alebo ktoré spomaľujú ostatných zákazníkov;
• využívanie priestoru ako archívu súborov, zálohy iných systémov, distribúcie veľkých súborov alebo streamingu;
• posielanie spamu alebo hromadných newsletterov (na tie slúži Deliveru);
• nepretržite bežiace procesy, boty, herné servery, ťažba kryptomien.

Ak webová stránka prekročí primerané využívanie, Eurhosting Zákazníka upozorní a navrhne mu vhodný plán. Ak problém poškodzuje iných zákazníkov, Eurhosting môže dotknutú stránku alebo proces okamžite obmedziť.

B3. E-mail

Schránky podliehajú limitom odosielania na ochranu reputácie našich serverov. Účtu, ktorý posiela spam, a to aj v dôsledku jeho prelomenia, môže byť odosielanie okamžite zablokované až do vyriešenia problému. Zákazník zodpovedá za bezpečnosť hesiel k schránkam.

B4. Bezpečnosť webových stránok

Zákazník udržiava CMS, témy a pluginy aktualizované. Ak je webová stránka napadnutá a šíri malvér alebo spam, Eurhosting ju môže pozastaviť až do jej vyčistenia. Čistenie napadnutých stránok nie je súčasťou podpory a môže byť ponúknuté za poplatok.

B5. Zálohy

Zahrnuté zálohy slúžia na obnovu v prípade poruchy a poskytujú sa bez záruky úplnosti. Obnova na žiadosť Zákazníka môže byť spoplatnená sumou 50 €.

B6. Dostupnosť

Eurhosting sa usiluje udržiavať server dostupný najmenej 99,7 % času v mesačnom vyjadrení. Ide o cieľ, nie o garantovanú SLA: prípadná nižšia dostupnosť nezakladá nárok na vrátenie platby, kredit ani odškodnenie.

B7. Podpora

Zahrnuté: fungovanie servera, panela, pošty a základných služieb; pomoc s nastavením domény, schránok a certifikátov. Nezahrnuté: vývoj a oprava webových stránok, pluginov alebo kódu Zákazníka.

B8. Domény

Doména zahrnutá v pláne alebo zakúpená spolu s ním je registrovaná na meno Zákazníka, ktorý zostáva jej držiteľom aj pri zmene poskytovateľa, s výnimkou dlhov voči spoločnosti Eurhosting za túto doménu.