Condiciones de VPS

Última actualización: 28/10/2026

Estas Condiciones se añaden a las Condiciones generales del servicio para los servidores virtuales (VPS) prestados en nuestra infraestructura o a través de proveedores europeos (por ejemplo, Hetzner). En caso de contradicción prevalecen estas Condiciones específicas.

C1. Qué incluye

Los recursos indicados en la ficha del pedido: CPU virtuales, memoria, disco, dirección IPv4 e IPv6, tráfico y ubicación elegida.
Acceso root (o de administrador), reinicio, cambio de contraseña y reinstalación desde el Área de clientes y desde la API.
Si se ha contratado, el panel KeyHelp con licencia activada por Eurhosting.

C2. VPS no gestionado

Salvo que se contrate un servicio de gestión, el VPS es no gestionado: el Cliente administra el sistema operativo, el software, las actualizaciones de seguridad, el cortafuegos, los usuarios y las configuraciones, y responde de ellos. Eurhosting garantiza el hardware, la virtualización y la red hasta el VPS.

C3. Reinstalación y datos

La reinstalación elimina de forma irreversible todos los datos del VPS. El Cliente la solicita bajo su propia responsabilidad, después de haber guardado los datos. Eurhosting no conserva copias del VPS salvo que se contrate un servicio de copias de seguridad o snapshots.

C4. Recursos, tráfico y red

Los recursos están reservados al VPS; las CPU virtuales pueden compartirse con otros VPS del mismo nodo, según se indique en la ficha del plan.
El tráfico que exceda la cuota del plan, si la hubiera, puede limitarse o facturarse conforme a la tarifa vigente.
En caso de ataque DDoS dirigido al VPS, Eurhosting puede filtrar o aislar temporalmente la dirección IP para proteger la red.
El puerto 25 de salida puede estar bloqueado por defecto y abrirse previa solicitud motivada.

C5. Direcciones IP

Las direcciones IP siguen siendo propiedad de Eurhosting o del proveedor y se asignan únicamente durante la vigencia del Servicio. El Cliente no puede anunciarlas en otros lugares ni utilizar IP no asignadas. Al finalizar el Servicio, las IP vuelven a estar disponibles y pueden reasignarse.

C6. Usos no permitidos

Además de lo previsto en el apartado 10 de las Condiciones generales, en el VPS no se permiten: la minería de criptomonedas, los proxies o VPN abiertos a terceros, los servicios de envío masivo de correo electrónico sin el consentimiento de los destinatarios ni el uso que cause una carga anómala y continuada en el nodo compartido.

C7. Disponibilidad

Eurhosting trabaja para mantener disponibles el nodo y la red al menos el 99,7 % del tiempo en cómputo mensual. Se trata de un objetivo, no de un SLA garantizado: una eventual disponibilidad inferior no da derecho a reembolsos, créditos ni indemnizaciones.

C8. Soporte

Incluido: problemas de hardware, de red, de arranque del VPS, de la consola y de las funciones del Área de clientes. No incluido: la administración del sistema operativo y del software del Cliente, que puede ofrecerse previo pago.

C9. Terminación

Al finalizar el Servicio, o tras la eliminación por impago, el VPS y sus discos se destruyen y los datos no pueden recuperarse.