Condiciones de Servidores dedicados
Última actualización: 28/10/2026
D1. Entrega
- El servidor se encarga al centro de datos tras el pago de la primera factura. Los plazos de entrega indicados en el pedido son estimaciones y dependen de la disponibilidad del modelo.
- Si el modelo elegido no está disponible en un plazo de 10 días hábiles adicionales al plazo de entrega previsto, Eurhosting propone una alternativa equivalente o reembolsa íntegramente el importe.
- El Servicio comienza, y la facturación se devenga, desde el momento del pedido.
D2. Gastos de activación y duración mínima
Los eventuales gastos de activación (setup) y la duración mínima se indican en el pedido y no son reembolsables.
D3. Desistimiento
El servidor dedicado se prepara a petición del Cliente a través de un proveedor tercero. Para los Clientes profesionales no es reembolsable tras la entrega. Para los Consumidores se aplica el apartado 8 de las Condiciones generales: si desisten dentro de los 14 días, pagan la parte del Servicio ya prestada y los gastos de activación indicados en el pedido.
D4. Gestión
El servidor es no gestionado: el Cliente administra el sistema operativo, el software, la seguridad y los datos. Eurhosting y el centro de datos garantizan el hardware, la alimentación eléctrica y la red hasta el servidor.
D5. Averías de hardware
Una avería de hardware notificada mediante un ticket es atendida por el centro de datos, que sustituye el componente defectuoso normalmente en pocas horas. La sustitución de un disco puede conllevar la pérdida de los datos que contenga: el Cliente debe configurar redundancia (RAID) y copias de seguridad. Las intervenciones solicitadas por el Cliente que no se refieran a una avería pueden facturarse.
D6. Reinstalación y acceso
La reinstalación elimina todos los datos del servidor. El acceso a la consola remota o al modo rescue, si el modelo lo prevé, está disponible desde el Área de clientes o previa solicitud.
D7. Red y direcciones IP
Se aplican las normas de los apartados C4, C5 y C6 de las Condiciones VPS. Las direcciones IP adicionales están sujetas a las condiciones y costes del centro de datos.
D8. Impago
Para los servidores dedicados los plazos son más cortos, porque Eurhosting paga al proveedor por adelantado:
- a partir del tercer día tras el vencimiento impagado, el servidor se suspende;
- a partir del séptimo día, el servidor se da de baja en el centro de datos y todos los datos se eliminan de forma irreversible.
D9. Baja
La baja debe comunicarse al menos 7 días antes del final del Periodo, ya que Eurhosting debe dar de baja el servidor en el centro de datos. Una baja recibida con posterioridad surte efecto al final del Periodo siguiente.
D10. Disponibilidad
Eurhosting y el centro de datos trabajan para mantener disponibles la red y la alimentación eléctrica al menos el 99,7 % del tiempo en cómputo mensual. Se trata de un objetivo, no de un SLA garantizado: una eventual disponibilidad inferior no da derecho a reembolsos, créditos ni indemnizaciones.